从购物消遣到观影娱乐,不论提到哪个细分领域,我们脑海中第一想到的,永远是各大名牌,国人的消费观念早已从“买得到”发展为“买名牌”,这一现象在汽车市场尤为明显,那些月月高销量车型,大部分都来自于我们脱口而出的汽车品牌。而汽车后市场,虽然发展时间不如汽车产业,但是依靠技术和服务建立品牌,依然大有可为。秉承“智慧养车,品质用车”的考拉爱车就是其中之一,连锁门店覆盖全国多个城市,严格管控,致力于为用户提供高品质汽车养护服务。
专注汽修服务 社区店+综合店联动布局
考拉爱车连锁门店遍布全国,发展至今已拥有多家2类及3类修理厂,并且新店数量不断增长,品牌初心是为广大客户提供更为便捷化的汽车养护服务。根据门店服务类型分为社区店和综合店,其中社区店多毗邻居民区,服务涵盖汽车清洗、维修、保养、美容、救援及检测等多个项目,为车主们日常用车提供相关服务,方便快捷,深受社区店周边用户欢迎。综合店因承接钣金喷漆业务,选址多在空旷宽敞的地方,远离城市中心区域,但与社区店相辅相成,将事故车修理完毕后,再运输至考拉爱车社区店,方便客户取车。社区店+综合店联动布局在各个城市中,满足客户多种汽车养护需求,打造一站式汽车服务体验。
全国统一管理 规范连锁门店经营
如今汽车后市场品牌众多,考拉爱车能够激流勇进、不断壮大,靠的是其自成一派的管理体系和全国连锁的整体布局。考拉爱车总部对全国各门店进行统一管理与培训,从门店装修布置,到服务接待,再到各项目操作规范,均明确标准,保证品牌整体水平。为了向更多不同地区的用户提供专业化汽车养护服务,考拉爱车通过连锁门店作为入口,线上线下联动宣传,多渠道触达用户,让客户感受到考拉爱车的品牌魅力。凭借高标准、严要求,考拉爱车逐渐被客户熟知并喜欢,在用户群中获得良好的口碑。
从用户需求出发 提供便捷化专业服务
考拉爱车在注重丰富、提升门店服务的同时,从客户实际日常需求出发,让用户在繁忙的工作生活中,得到快速便捷的爱车汽修养护。考拉爱车连锁门店环境宽敞明亮、设备专业齐全、技术专业熟练,用户只要认准考拉爱车品牌,进入任一连锁门店就能享受到品质汽修养护服务。例如用车需定期做小保养项目,各门店均严格参照规范流程,从签单到人员安排再到车辆小保养,保证高效率、规范化。维修技师有问必答、态度亲切,让每一位用户都能享受到高质量的专业保养服务,成为回头客并且介绍更多朋友来考拉爱车体验。
以全国连锁优势,考拉爱车在汽车后市场逐步建立起规范化的服务网络,接下来除了管理、提升现有门店服务水平,考拉爱车还将在全国多地继续拓展新门店,为更多用户提供专业化的汽修养护服务,树立汽车后市场行业标杆,致力于成为中高端汽车后市场综合服务的领跑者!