一次天境之旅,一场公益行动。7月21日,长安汽车知音伙伴体验官2021CEVR探营暨环保公益行正式启动。这是延续2020年“遇知音 爱公益”青海湖公益活动,并携手“用户共创”而发起的又一重要行动。长安汽车携手知音伙伴体验官,通过打卡多样化公益任务,以实际行动传递公益力量。
“益”起集结 赴约青海湖植树
穿越山川湖泊,踏着绿荫草滩,来自全国各地的知音伙伴体验官自驾逸动E-Love前往青海湖小泊湖。通过环保公益打卡任务,向游客或者当地居民分发定制环保袋,以公众乐于接受的互动方式让更多的人加入到这场公益活动中来,不断传播绿色环保的公益理念。公益始终都在随手善举之中,将“小善举”汇聚为大能量,这就是公益的魅力。
此外,知音伙伴体验官通过参观青海湖展览馆,与当地的环保“愚公”南加一起交流分享,不仅了解了青海湖小泊湖近二十来湿地保护、盐碱地治理及周边环境净化的故事,还为绿色环保建言献策。同时,体验官们还通过参与公益植树体验,以实际行动保护青海湖生态环境。种下一株树苗,散播一片新绿;每一份力量,都是温暖有光的存在。这,也是本次“遇知音 爱公益”公益环保行活动的初心所在。
“益”起共创 硬核宠粉嗨爆知音之夜
一直以来,长安汽车以用户为核心来构建关系。所以,在“宠粉”这件事上可谓不遗余力。为了让体验馆在公益植树之余,还能体验当地的特色文化,长安汽车坚持与用户共创,打造了一场独特的知音之夜“音乐晚会”。
偌大的草原上,体验官们踏歌起舞,大秀才艺,围着篝火跳起锅庄舞,所有知音伙伴体验官积极参与互动,现场高潮迭起。长安汽车的员工也献上了精心编排的节目,与知音伙伴体验官们一起互动玩乐,在现场彼此就像朋友、伙伴一样亲密无间。知音之夜现场,体验官代表还为大家分享了自己与长安汽车的公益故事,并以身作则发起环保倡议书,号召所有人一起为保护青海湖环境、为绿色公益助力。这,是用户的心声,也是长安汽车的初心。
客户至上 用户之声最可靠
其实,早在2019年,长安汽车就已发布“知音伙伴计划”,向客户作出了价格透明、时间标准、品质保障、快速响应、服务专业等五项诚信服务承诺。2020年随着服务升级,五大承诺也全面升级为2.0版。如今,长安汽车“五大承诺3.0版”即将出台。对此,会上也向体验官进行了意见征集,确保用户权益得到落实。
用户之声最诚挚,也最可靠,为了进一步拉近与用户的距离,长安汽车在很多决策上也乐于采纳用户的建议。比如,本次活动前期向用户征集环保公益打卡任务想法、行程单路线设计等。在前往青海湖途中,所有体验官通过向沿途的骑行者、路人朋友等赠送定制款环保袋,并进行互动。同时,还曾积极邀请路人游客,及当地的居民参与了知音之夜音乐晚会,这些都是长安汽车携手用户共创的成果。不仅体现了长安汽车客户至上的态度,也从公益角度传递了人、车、自然和谐共存的终极发展理念。
“益”起探索 传递公益力量和温暖
践行“爱行天下”公益品牌理念,围绕“科技教育、绿色环保、扶贫捐赠”三大领域,长安汽车积极履行社会责任。近几年来,不仅持续开展“益起爱河”水资源保护公益行动,还曾发起过多起抚平捐赠、公益救济等项目。延续去年“遇知音 爱公益”青海湖环保公益行活动,长安汽车不仅以实际行动践行着社会责任,还获得了更多用户、社会的认可。而切身参与其中的长安汽车知音伙伴体验官们,也顺理成章的成为长安汽车最好的代言人,这也让长安汽车坚定了把这项公益事业做下去的决心。
对于长安汽车而言,体验官就像是品牌的“指导官”、“座上贵宾”。通过创新式的客户经营模式,从容应对市场竞争,为长安汽车注入强劲活力。如此重视用户的长安汽车,遇上敢于谏言的体验官,或将成为长安汽车未来成功最好的基石。未来,长安汽车将持续携手用户一起探索公益,彰显了中国汽车品牌引领者勇于担当的企业形象。